要关闭电信卡流量超出的短信提醒,可通过以下三种方式操作:
一、通过中国电信APP关闭
1. 关闭消息提醒功能
打开中国电信APP,依次点击【消息】-【设置】-【消息提醒】,将对应按钮关闭即可。
2. 关闭新消息提醒全局设置
进入APP的【我】-【设置】-【通用】,选择【新消息提醒】并关闭开关。
二、检查手机短信设置
1. 排查短信拦截规则
部分手机会自动屏蔽运营商短信,需检查短信设置中的“骚扰拦截”或“黑名单”功能,确保未将10000号加入拦截列表。
2. 关闭系统自动删除功能
若手机系统设置了自动删除验证码或通知类短信(如7天后自动删除),需调整相关设置以避免误删流量提醒。
三、联系电信客服处理
1. 关闭流量免打扰服务
若开通了“流量信息免打扰”功能,需拨打10000号转人工客服,要求关闭该服务。
2. 投诉未收到提醒导致扣费
如因未及时收到提醒导致流量超额,可拨打4008810000投诉并要求折返部分费用,或通过工信部等渠道维权。
注意事项
通过APP关闭提醒后,建议定期在【流量查询】功能中手动监控使用情况。
若流量频繁超出,可考虑办理流量包或开通流量自动加油功能。
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