电信卡流量套餐取消方法
一、短信退订
1. 发送退订指令:
编辑短信内容“TD”或“QXLL”发送至10001,根据回复提示操作即可完成退订。
2. 查询已订业务:
发送“0000”到10000,可查询当前套餐,按回复指令选择退订。
二、中国电信APP退订
1. 登录APP:
打开中国电信APP,登录个人账户后,点击底部“查询办理”或“我的”选项。
2. 进入退订页面:
选择“业务办理”→“加装包退订”或直接进入“我的流量”页面。
3. 确认退订:
找到需取消的流量套餐,点击“退订”按钮并输入验证码确认。
三、网上营业厅退订
1. 登录官网:
访问中国电信网上营业厅([https://www.189.cn/](https://www.189.cn/)),登录账号。
2. 选择流量服务:
在“流量服务”或“套餐管理”页面找到需退订的套餐,点击“退订”完成操作。
四、客服电话退订
1. 拨打热线:
拨打10000,根据语音提示转接人工客服。
2. 提供信息:
告知客服需退订的套餐名称及个人身份信息,确认后即可退订。
五、线下营业厅办理
1. 携带证件:
持身份证和电信卡前往附近营业厅。
2. 办理退订:
向工作人员说明需取消的流量套餐,填写退订申请表并确认生效。
注意事项
1. 合约套餐违约金:
若为合约套餐(如包月包年),提前解约可能需支付违约金,建议先咨询客服。
2. 生效时间:
部分套餐退订后次月生效,当月仍可正常使用剩余流量。
3. 确认退订成功:
操作完成后,留意短信通知或登录APP/官网核实退订状态。
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