一、电信流量卡上门安装服务流程
1. 预约方式
用户可通过电话、在线客服或官方平台提交安装需求，预约成功后工作人员将按指定时间上门配送并协助激活。
部分套餐支持免费上门安装服务，如电信春晖卡可直接联系客服安排。
2. 配送与激活
由营业厅人员或快递员上门送卡，需用户提供身份证件配合实名认证，部分情况需现场人脸识别验证。
工作人员会现场协助完成流量卡激活，并讲解套餐内容、使用方法和注意事项。
3. 售后服务
若流量卡存在问题或用户不满意，可联系配送人员退换货。
部分套餐提供后续网络优化、套餐续约/修改等支持。
二、注意事项
1. 身份核验
要求配送人员出示件或通过官方渠道核实其身份，避免诈骗风险。
2. 信息核对
仔细检查流量卡包装、卡号及套餐内容是否与购买时一致，发现问题及时反馈。
避免在非安全环境下提供个人信息，防止信息泄露。
3. 套餐条款确认
提前了解流量卡是否有合约期、注销规则等，避免后续纠纷。
三、服务覆盖范围
目前乌鲁木齐、浙江、成都、上海等地均提供上门安装服务，具体覆盖区域需以当地电信营业厅或客服确认为准。其他地区用户可通过官方渠道查询或预约类似服务。
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