是否可销户需根据合约期及活动性质判断,具体规则如下:
一、合约期内限制
1. 存在合约期:若套餐属于合约制(如两年合约),合约期内不可办理销户。强制注销会导致欠费、违约金及信用记录受损。
2. 无合约期:部分电信流量卡未设合约期,用户可随时注销。需联系运营商确认具体套餐类型。
二、销户方式
1. 常规渠道:
线下营业厅(需携带证件,异地销户需等待审核);
中国电信APP或公众号在线办理。
2. 特殊处理:
若需强制注销且存在违约金争议,可通过工信部12300平台申诉,主张“未提前告知违约金”等理由。
三、注意事项
合约到期后自动转为非合约套餐,此时可正常销户;
销户前需结清费用,避免因欠费影响后续业务办理。
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