| 营业厅名称 | 联系电话 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 玉泉营业厅 | 0571-88311000 | 08:00-18:00（每日） |
| 文一路营业厅 | 0571-88311000 | 09:00-17:00（每日） |
| 滨江营业厅 | 0571-86626349 | 08:00-18:00（每日） |
杭州电信24小时客服电话
中国电信为杭州用户提供全天候宽带服务，主要24小时客服电话如下：
- 全国统一客服热线：10000（按0转人工）
- 自助服务与业务办理：10001（根据语音提示操作）
其他联系方式与营业厅信息
除24小时热线外，杭州部分电信营业厅也提供工作日服务：
- 玉泉营业厅：0571-88311000（08:00-18:00）
- 文一路营业厅：0571-88311000（09:00-17:00）
- 余杭区报装专线：18966256768（工作时间）
宽带业务办理与维护流程
- 联系客服确认套餐：拨打10000或在线预约，确认资费及安装条件
- 装维上门安装：工单提交后24小时内上门
- 后续维护：故障报修拨打10000，免费上门维修
注意事项与常见问题
- 非24小时电话需注意营业时间，避免非工作时段咨询
- 手机卡办理需实名认证，禁止转售
- 套餐激活需按要求首充话费
- 高峰时段转接人工困难时，建议使用手机营业厅在线客服
杭州电信用户可通过10000/10001热线获得24小时服务支持，工作日还可通过属地营业厅电话咨询具体业务。宽带办理流程标准化，故障维护响应高效，建议优先使用官方渠道保障权益。
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