| 费用类型 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 基础套餐费 | 69元/月 | 宣传主套餐费用 |
| 监控服务费 | 20元/月 | 赠送设备需扣费 |
| 橙分期手续费 | 10元/月 | 分期付款附加费 |
套餐基本构成与宣传口径
宁波电信69元宽带套餐作为低门槛产品，主要面向预算有限的老年用户群体。官方宣传显示该套餐包含以下内容：
- 基础宽带速率：未明确标注（用户实测约50M）
- 手机通话：未包含独立通话包
- 附加权益：赠送安防监控设备1台
实际扣费机制解析
根据用户投诉案例，该套餐存在分层收费结构：
- 基础月租费69元：仅包含宽带基础服务
- 增值服务费30元：包含云存储（10元）和监控服务（20元）的强制捆绑
- 设备使用保证金：需预存100元话费激活橙分期服务
用户争议焦点
该套餐在办理过程中主要引发以下争议：
- 宣传承诺与实际扣费差异：业务员未明确告知增值服务费
- 设备退还规则：解除合约需归还监控设备，否则需支付设备折旧费
- 违约金条款：提前解约按标准资费补差，最高可达总费用200%
消费者权益保护建议
办理该套餐需特别注意：
- 要求业务员书面确认所有附加条款
- 核对《用户入网协议》第7条关于增值服务的说明
- 通过10000号客服确认套餐有效期及续约规则
该套餐的实际使用成本远超宣传价格，特别是对通信资费敏感度较高的老年群体易造成误解。建议消费者优先选择资费结构透明的融合套餐，办理时务必要求出具完整费用清单并保存沟通记录。若已产生争议性扣费，可通过浙江电信服务质量监督专线0571-87000000进行投诉维权。
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