中国电信PUK码查询方法汇总（2025年适用）
一、官方APP查询（推荐）
1. 路径
中国电信APP → 首页点击「全部」→「服务」→「我的PUK码」
或：查询办理 → 客服 → 便民 → 我的PUK码
2. 操作要求
需完成实名认证（个人身份证用户适用）
副卡用户需通过主卡账号登录，填写副卡手机号并完成人脸验证
二、其他线上渠道
1. 网上营业厅
登录中国电信官网 →「我的服务」→「SIM卡管理」→「PUK码查询」→ 输入手机号及服务密码
2. 微信渠道
搜索“中国电信远程柜台”公众号 → 视频通话验证身份 → 人工客服查询PUK码
通过绑定身份证的微信公众号直接查询（适用于家人身份证绑定的副卡）
三、人工服务
1. 客服电话
拨打10000 → 转人工服务 → 提供手机号及身份信息 → 获取PUK码
2. 营业厅办理
携带身份证至中国电信实体营业厅 → 工作人员协助查询
四、注意事项
1. PIN码相关
默认PIN码为`1234`，修改后需自行牢记，电信无法查询新PIN码
PIN码连续输错3次会触发SIM卡锁定，需用PUK码解锁
2. 风险提示
PUK码连续输错10次将导致SIM卡永久锁定，需补办新卡
副卡用户需通过主卡账号操作，不可单独查询
以上方法均基于当前可用的官方渠道，建议优先使用中国电信APP或网上营业厅自助查询。
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