电信卡查号码/查话费服务电话汇总
一、查号码方式
1. 拨打客服电话
使用本机拨打中国电信客服热线 10000，根据语音提示选择“查询本机号码”选项，系统将自动播报当前号码。
2. 自助短信查询
若需短信查询，可发送指令（如“CXHM”或“本机号码”）至 10001，稍后会收到包含号码的回复短信。
二、查话费方式
1. 人工客服查询
拨打 10000 进入客服热线，按语音提示依次选择“话费查询”选项（如按1→1→1），即可获取实时话费及余额信息。
2. 自助语音服务
拨打自助服务热线 10001，接通后挂断电话，系统会自动下发包含话费余额的短信至本机。
3. 快捷语音查询
通过拨打 10001 后根据语音提示选择“话费查询”功能，也可快速获取信息。
三、其他辅助方式（非电话）
短信查询：发送“101”至 10001 可查实时话费，发送“102”查余额。
APP/官网：登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）或“中国电信”APP，可自助查询号码、话费及套餐使用详情。
说明：以上电话服务均支持24小时使用，推荐优先通过 10000 或 10001 完成查询。
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