电信卡查询余额的电话号码及操作方法如下:
一、主要电话号码
1. 10000(人工客服)
直接拨打后根据语音提示选择话费查询服务,或转接人工客服协助查询。
2. 10001(自助语音服务)
拨打后按语音提示操作,无需等待人工客服即可快速查询话费余额。
二、其他查询方式(补充)
若电话查询不便,还可通过以下方法获取余额:
短信查询:编辑短信“101”“102”或“YE”发送至10001,系统自动回复余额信息。
中国电信APP:登录APP后,首页可直接查看实时话费及流量使用情况。
微信公众号:关注“中国电信”公众号并绑定手机号,通过菜单栏查询。
注意事项
拨打10000或10001均不收取通话费,仅按正常通话资费计算。
若对账单有疑问,建议优先通过人工客服(10000)核实明细。
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