中国电信卡查询五码(包括ESN、IMSI、Akey、AN等设备及鉴权信息)可通过以下方式操作:
一、电话客服查询
1. 拨打10000号
根据语音提示选择“查询服务”,通过自助流程获取五码信息。
2. 转人工服务
直接拨打10000后按提示转接人工客服,提供机主身份证信息后查询五码。
二、官方APP查询
1. 查询PUK码(部分鉴权信息)
打开“中国电信”APP,点击“全部”进入服务页面。
选择“服务”栏目下的“我的PUK码”,完成实名认证后即可查看。
三、线下营业厅查询
携带机主身份证原件前往任意中国电信营业厅,由工作人员协助查询完整的五码信息。
注意事项
五码涉及设备唯一标识及加密密钥,需严格保密,避免泄露。
若仅需查询PUK码,还可通过APP在线客服输入“查询PUK码”获取指引。
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