| 速率 | 年费 | 包含设备 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 100-200M | 360元 | 光猫 | 日常浏览、高清视频 |
| 300M | 480元 | 光猫 | 多人家庭、线上会议 |
| 500M | 720元 | 光猫 | 智能家居、大型文件传输 |
| 1000-2000M | 1200元 | 光猫 | 电竞游戏、多设备使用 |
余姚电信宽带24小时服务核心渠道
中国电信为余姚用户提供全天候服务支持，主要联系方式包括：
- 全国统一客服热线：10000（7×24小时人工服务）
- 紧急报装专线：4001009761（08:00-22:00）
- 在线客服入口：电信官网/APP/微信公众号
多元化业务办理方式
用户可通过以下三种途径办理宽带业务：
- 电话直办：拨打10000或4001009761，提供地址信息后可预约上门安装
- 线上登记：通过中国电信营业厅APP提交申请，支持电子合同签约
- 实体网点：余姚设多个营业厅，如：
- 巍星路营业厅：余姚市巍星路199号（08:30-17:00）
- 泗门营业厅：光明南路95号（08:30-17:30）
安装服务与费用说明
电信宽带实行先安装后收费模式，具体费用包含：
- 基础安装调测费：100-200元（根据布线复杂度）
- 设备押金：光猫免费使用，路由器需自备
- 套餐优惠：线上办理可减免100元安装费
服务使用注意事项
为确保服务顺利开通，用户需注意：
- 实名认证：办理人与收件人信息必须完全一致
- 首充要求：新用户需按指引完成首次话费充值
- 设备管理：禁止私自改装或转售运营商设备
余姚电信通过10000热线、专项报装电话及线上服务平台，构建起全天候服务体系。配合多样化的套餐选择和标准化收费模式，可满足从基础应用到高端需求的各类用户。建议优先选择线上渠道办理，既能享受费率优惠，又可实时跟踪服务进度。
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