以下是电信卡显示2G的常见原因及解决方法，按优先级排序：
一、检查网络设置
1. 调整网络模式
进入手机【设置】→【移动网络】→【网络模式】，手动选择「4G/5G优先」模式（部分手机可能显示为LTE/5G）。
2. 避免双卡干扰
若使用双卡，部分机型会因副卡通话导致主卡降为2G。建议暂时禁用副卡测试。
二、排除网络覆盖问题
1. 移动位置测试
在电梯、地下室等封闭空间或偏远区域，4G/5G信号可能被阻断，建议移动至开阔地带观察信号变化。
2. 查询基站状态
通过电信官方APP或客服咨询当前区域基站是否维护或故障。
三、检查SIM卡及账户状态
1. 重新插拔SIM卡
关机后取出SIM卡，清洁金属触点并重新插入，排除接触不良问题。
2. 更换SIM卡测试
若频繁出现异常，可携带身份证至营业厅更换新卡（部分旧卡可能不支持5G鉴权）。
3. 确认账户无欠费
欠费可能导致网络降级至2G，需及时充值恢复。
四、系统及功能配置
1. 启用VoLTE功能
未开通VoLTE时，通话会强制回落到2G。发送短信「KTVoLTE」至10001开通，并在手机设置中开启VoLTE开关。
2. 飞行模式重置网络
开启飞行模式10秒后关闭，强制刷新网络连接。
五、硬件及系统排查
1. 恢复出厂设置
若以上方法无效，尝试备份数据后重置手机网络设置（注意：会清除WiFi密码等配置）。
2. 检测手机硬件
若其他SIM卡在相同位置能正常使用4G/5G，可能是手机基带或天线故障，需联系售后检修。
> 注意：若问题持续存在，建议拨打电信客服10000号或通过「中国电信」APP在线报修，要求技术人员上门检测基站信号强度。
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