电信无忧卡办理指南（2025年最新）
一、套餐资费详情
5元无忧卡
月基本费：5元
套餐内流量：200MB
套餐外流量计费：
0-1GB：0.02元/MB
1-5GB：0.01元/MB
>5GB：0.005元/MB
套餐外语音：0.10元/分钟
短信：0.1元/条
生效规则：新入网首月套餐费按天折算，次月整月生效。
10元无忧卡
月基本费：10元
套餐内流量：200MB+1GB
套餐内语音：100分钟
生效规则：专属加装包订购当月功能费一次性扣除，流量/语音全额提供。
二、办理途径
1. 中国电信APP/小程序办理
下载“中国电信”APP或微信小程序，登录后搜索“无忧卡”进入办理界面。
选择归属地、号码（避免频繁刷新），填写个人信息及收货地址，提交订单并支付30元预存话费。
2. 人工客服办理
通过APP内在线客服或拨打10000号，明确要求办理无忧卡套餐。若客服推脱，可坚持要求或后续等待回访确认。
3. 线下营业厅办理
需携带身份证原件进行实名认证，部分省份需现场选号。
4. 工信部投诉（备用方案）
若线上/线下渠道受阻，可通过工信部公主号投诉，通常工作人员会主动联系解决。
三、注意事项
实名认证：必须提供机主真实姓名、身份证号及联系电话。
号码选择：同一批次号码组固定，频繁退出或刷新可能导致系统限制。
生效时间：新办卡立即生效，套餐变更/退订次月生效。
流量结转：当月剩余流量可结转至次月，但套餐变更/停机后不再结转。
使用范围：套餐内流量仅限大陆地区（不含港澳台）。
四、办理流程示例
1. 线上申请：APP提交订单→支付预存话费→京东物流寄卡→上门激活→审核通过（约30分钟）。
2. 客服办理：联系客服→信息登记→电话确认→短信通知生效。
如需更详细操作指引，可参考中国电信APP内图文教程或联系客服。
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