针对电信卡无法接打电话的问题，可按照以下步骤排查及解决：
一、基础排查
1. 检查话费状态
确认手机卡未欠费或局部停机，避免因账户异常导致通话功能受限。
2. 重启设备或开关飞行模式
手机系统临时故障可能导致网络异常，尝试重启设备或开启飞行模式后再关闭，强制刷新网络连接。
3. 测试SIM卡状态
将卡插入其他手机测试，若正常则问题出在原手机；若仍异常，需补换新卡或检查手机是否支持电信网络制式（如CDMA）。
二、网络与功能设置
4. 开通VoLTE高清通话
发送短信开通：电信用户发送“KTVOLTE”至10001，开通高清语音服务。
手机端开启设置：进入“移动网络”或“网络设置”，打开“VoLTE”或“高清通话”开关。
确认5G功能状态：部分情况下需同步开通5G功能（联系客服确认后台设置）。
5. 调整拨号线路与网络模式
检查手机是否默认使用错误线路（如双卡设置问题），或切换网络模式（如启用4G/5G）。
三、进阶处理
6. 恢复出厂设置/更新系统
若设置无误但问题持续，尝试恢复手机出厂设置或升级系统版本，排除软件冲突。
7. 营业厅检测与补卡
携带身份证到营业厅检测SIM卡，补换新卡。
工作人员可能需通过专用设备激活高清通话功能。
四、联系客服与投诉
8. 客服反馈与投诉
若问题仍未解决，拨打10000转人工客服，要求排查后台功能限制（如呼叫权限、网络配置）。若处理无效，可向工信部投诉。
注意事项
老旧设备兼容性：部分老款手机可能不支持VoLTE或5G，需更换支持电信制式的新机型。
信号环境：确保所处区域有稳定信号，避免因基站覆盖问题导致通话异常。
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