电信卡已开启高清通话功能仍无法接打电话，可能由以下原因导致，请按顺序排查：
一、基础设置检查
1. 确认VoLTE开关双端开启
需同时满足：
运营商已开通VoLTE服务（发送短信“KTVOLTE”到10001可开通）；
手机设置中开启“VoLTE高清通话”功能（不同品牌路径不同，通常位于：设置→移动网络/SIM卡管理→选择电信卡→启用VoLTE）。
2. 检查网络功能权限
部分用户需额外开通5G功能（即使未使用5G网络），可联系电信客服确认是否开启所有基础通话权限（包括2G/3G/4G/5G）。
二、设备兼容性排查
1. 手机系统版本限制
需确保系统版本支持VoLTE功能（部分手机需升级至Android 9.1或更高版本）。
操作建议：进入系统设置→软件更新→检查并升级系统。
2. SIM卡状态验证
将卡插入其他支持VoLTE的手机测试，若仍无法使用，可能是SIM卡故障，需补换新卡；
尝试更换手机卡槽或重启设备，排除接触不良问题。
三、网络与信号问题
1. 信号覆盖异常
即使显示信号满格，也可能因基站故障导致VoLTE无法使用。
临时方案：关闭5G或切换至4G网络，观察是否恢复通话功能。
2. 运营商数据同步延迟
联系电信客服要求“刷新网络数据”，随后重启手机（可通过中国电信APP或拨打10000号操作）。
四、进阶处理
若上述步骤无效：
1. 携带设备到营业厅检测，确认手机硬件是否支持电信VoLTE；
2. 投诉至工信部，若客服未有效解决问题（如案例中工程师未排查到5G功能关闭）。
提示：若手机型号较旧，可能需手动配置APN或更换支持电信频段的终端。
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