电信卡用户可通过以下方式查询话费：
一、电话查询
1. 拨打10000号
直接拨打10000，根据语音提示选择“话费查询”或转人工服务，可获取实时话费及账单信息。
若在外地需查询归属地话费，需在号码前加拨归属地区号（如北京用户拨打“01010000”）。
2. 拨打10001号
拨打10001后按语音提示操作，输入手机号码和验证码，可自助查询话费余额。
二、其他补充查询方式
1. 短信查询
编辑短信“101”或“HF”发送至10001，将收到包含话费详情的短信回复。
2. 线上渠道
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）或“电信营业厅”APP，绑定账号后可查看话费明细。
通过微信公众号“中国电信”或“中国电信陕西网厅”绑定手机号，也可查询话费。
提示：电话查询无需网络支持，适合紧急场景；线上渠道可提供更详细的账单及套餐使用记录。
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