电信卡销户（取消）可通过线上APP办理或线下营业厅办理两种方式完成，具体操作流程及注意事项如下：
一、线上销户流程
1. 下载并登录中国电信APP
使用需销户的手机号登录APP，首页点击“查询办理”或“虚拟营业员”入口。
输入“销户”关键词，选择“手机号码销户”或“天翼预约销户”选项。
2. 提交个人信息及验证
填写身份证号、手机号等信息，并上传身份证原件照片。
完成人脸识别（需按提示眨眼、摇头）。
3. 等待审核及确认
提交后系统审核，部分地区需等待营业厅回访确认。
成功后会收到短信通知，通常1-2个工作日内完成。
适用范围：部分省份（如北京、湖南等）支持线上销户，具体以当地政策为准。
二、线下销户流程
1. 准备材料
本人有效身份证原件。
确认无欠费或账户余额（需先结清费用或申请退款）。
2. 前往营业厅办理
通过地图或客服查询指定营业厅，优先选择“自有营业厅”。
向柜员说明需求，填写《销户申请表》并签字确认。
3. 完成销户
工作人员核实信息后操作，当场可完成销户。
领取销户确认单作为凭证。
三、注意事项
1. 欠费与余额处理
销户前需缴清所有欠费，余额可通过转移至其他电信号码或申请原路退回。
2. 异地销户限制
部分省份仅支持归属地营业厅办理，线上销户则不受地域限制。
3. 信息备份
销户前备份手机号绑定的重要信息（如联系人、短信等）。
以上流程综合了不同地区的操作要求，建议优先尝试线上渠道，若遇问题可拨打电信客服热线10000咨询。
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