中国电信用户可通过以下方式查询通话详单：
一、通过「中国电信APP」查询
1. 登录账号
打开APP后，使用手机号码和服务密码登录。
2. 进入查询界面
点击底部菜单“查询办理” → 选择“详单查询”或“语音详单”。
3. 选择时间与验证身份
按需选择查询日期（支持按月或按日），输入机主姓名、身份证号及短信验证码完成验证。
4. 查看详单
验证通过后，即可显示通话记录清单，包含主叫/被叫号码、通话时长等信息。
二、通过「中国电信网上营业厅」查询
1. 登录官网
访问中国电信官网（[www.189.cn](http://www.189.cn)），输入手机号和密码登录。
2. 选择详单类型
在“费用查询”栏目下点击“语音详单”。
3. 设置查询条件
选择需要查询的月份或自定义时间段，并通过短信验证码完成身份核验。
4. 导出或查看记录
系统生成详单后，支持在线查看或导出为Excel文件。
三、通过「客服热线」查询
拨打中国电信客服电话 10000，根据语音提示选择“查询服务”，提供机主身份信息（如身份证号、服务密码等）后，客服可协助调取通话记录。
注意事项
身份验证：所有查询方式均需验证机主身份，包括短信验证码、身份证号或服务密码。
详单有效期：通话记录通常保留 6个月，超过期限无法查询。
隐私保护：建议通过官方渠道操作，避免个人信息泄露。
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