以下是电信卡消费记录查询的多种方式及详细步骤:
一、中国电信APP查询
1. 登录APP
打开中国电信APP,使用手机号和验证码登录账号。
2. 进入查询入口
点击底部菜单栏【查询办理】→【话费】→ 选择【历史账单】或【话费账单】。
3. 查看消费记录
选择需要查询的月份,即可显示该月详细消费明细,包括套餐费、通话费、增值业务费等。
二、微信公众号/小程序查询
1. 公众号查询
关注“中国电信”公众号,点击菜单栏【查询服务】→【费用积分】→【查看账单详情】,可查看月度账单明细。
2. 小程序查询
在微信中搜索“中国电信”小程序,绑定手机号后,进入首页点击【账单详情】→【话费清单】即可。
三、网上营业厅查询
1. 登录官网
访问中国电信官网(www.189.cn),使用手机号和服务密码登录。
2. 查看账单
进入【个人中心】→【我的账单】,选择月份后即可显示消费记录。
四、线下营业厅查询
携带身份证或电信卡前往任意中国电信营业厅,通过自助终端或联系客服人员查询/打印历史账单。
五、短信查询(快捷方式)
发送短信指令(如“CXD”或“HFCX”)至10001,根据提示回复对应代码即可获取账单信息。
其他相关查询
充值记录查询:在APP内点击【我】→【充值记录】,可查看近6个月的缴费记录;或通过【查询办理】→【话费充值记录】查看。
注意事项:部分功能需确保APP或小程序为最新版本,若遇问题可联系客服协助。
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