以下是2025年3月中国电信卡取消销户的完整指南：
一、取消已提交的销户申请
1. 冷静期内取消
若销户申请提交未超过15天，可拨打10000转人工客服，或通过中国电信APP在线客服说明需求。需提供身份证号、手机号等验证信息，工作人员核实后会协助撤销申请。
2. 已生效销户处理
若销户已完成（即号码已注销），则无法取消，需重新办理新卡。
二、办理销户的途径
（一）线上销户（推荐）
1. 中国电信APP操作
登录后搜索“移动销户”进入入口
填写机主姓名、身份证号、备用联系电话，提交验证码完成申请
无合约/欠费的号码48小时内审核通过
2. 官网办理
通过中国电信官网“自助服务”选择“销户”选项，按流程提交资料。
（二）线下销户
1. 携带材料
机主身份证原件、需注销的电话卡，前往归属地或异地大型营业厅办理（小网点可能无权限）。
2. 处理流程
填写注销申请表，结清欠费/转移余额，当场完成销户手续。
三、注意事项
1. 合约与欠费处理
合约期内需先联系客服解除合约（可能涉及违约金）
存在欠费需缴清，否则影响后续电信业务办理
2. 特殊情况处理
若遇客服推脱，可直说“我要办理销户”并要求转接投诉部门
申诉渠道：通过微信“工信部12300”公众号提交申诉，描述“沟通未果要求强制执行销户”
四、销户后事项
余额处理：账户余额可转移至其他电信卡或申请原路退款
生效时间：线上申请次月20日前生效，线下当场生效
以上流程综合最新政策，覆盖线上/线下及特殊情况处理方案。
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