电信卡开通VoLTE功能的步骤如下,结合不同机型的操作方法综合说明:
一、短信开通VoLTE服务
1. 发送指令:编辑短信内容 `KTVOLTE` 发送至 `10001`,收到确认短信后即开通成功。
2. 生效时间:业务立即生效,无需额外费用,后续通话按套餐内语音资费计算。
二、手机端启用VoLTE功能
不同品牌操作路径(需确保手机支持VoLTE):
安卓手机(以vivo为例):
进入 【设置】→【电话设置】→ 开启【启用VoLTE】,信号栏显示 HD 标志即成功。
若选项为灰色,可尝试在拨号界面输入 `4636` 进入工程模式,强制启用VoLTE。
iPhone:
进入 【设置】→【蜂窝网络】→【蜂窝数据选项】→ 启用【VoLTE】。
三、注意事项
1. 网络覆盖:需处于电信4G网络覆盖区域,且通话双方均支持VoLTE功能。
2. 设备兼容性:老旧机型可能不支持,建议升级系统或更换设备。
3. 资费说明:高清语音/视频通话按普通语音计费,视频通话免流量费。
4. 冲突业务:与“超级副号”“全国小号”等业务互斥,开通前需确认。
四、问题排查
无HD标志:检查是否开通服务、手机设置是否启用、网络是否稳定。
无法通话:重启手机或联系电信客服核实网络状态。
通过以上步骤,可解决因未开通VoLTE导致的通话故障或无法上网问题。
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