根据电信卡类型及使用场景的不同,密码重置规则如下:
一、手机服务密码
1. 初始密码
后付费用户:初始密码为户主身份证件号码的后6位(不足6位或含非数字字符时,用0补全)。
预付费用户:初始密码为UIM卡卡号(19位)的后6位。
2. 重置方法
短信方式:编辑短信 `MMCZ机主姓名身份证号` 或 `503机主姓名身份证号` 发送至10001,系统将随机生成新密码。
电话方式:拨打10001,根据语音提示选择“手机密码修改”。
官网方式:登录中国电信官网(www.189.cn),通过“密码管理”或“手机密码修改”功能操作。
3. 密码设置规则
必须为6位数字,不可使用连续或重复数字(如123456、666888),且不能与手机号后6位相同。
二、SIM卡PIN/PUK密码
1. PIN码
初始密码通常为 1234,连续输入错误3次会锁定SIM卡,需使用PUK码解锁。
2. PUK码获取方式
拨打10000转人工客服,提供身份信息后查询。
通过电信官方APP、微信公众号(需绑定身份证)或官网自助查询。
三、其他密码注意事项
安全性要求:重置密码时,避免使用简单组合(如123456、手机号后6位等)。
生效时间:新密码最迟24小时内生效。
如需进一步操作(如宽带密码重置),可发送短信代码至10001或联系客服处理。
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