中国电信用户可通过以下方式查询免流量套餐：
一、官网/掌上营业厅查询
1. 登录中国电信官网
访问[中国电信网上营业厅](https://www.189.cn/)，登录后进入“套餐办理”或“流量查询”栏目，查看当前套餐是否包含免流量应用。
2. 掌上营业厅APP
下载“中国电信”APP，登录后在首页或“流量查询”页面查找“免流量服务”或“专属权益”模块，可查看具体免流量应用范围。
二、客服电话查询
拨打10000客服热线，根据语音提示转接人工服务，提供身份信息后，客服将告知当前套餐的免流量应用列表。
三、微信公众号查询
关注“中国电信”官方公众号并绑定手机号，通过菜单栏“我的服务”→“套餐查询”或“专属权益”，查看免流量应用详情。
四、短信指令查询（通用套餐辅助查询）
发送“CXTC”至10001，可查询当前套餐整体内容，部分回复短信中会标注是否包含免流量服务。
注意事项：
免流量套餐通常针对特定应用（如视频、社交平台），需注意使用范围及规则。
不同地区套餐存在差异，建议优先通过官方渠道确认本地政策。
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