电信卡因长期未使用(冷冻状态)需重新激活时,可参考以下方法操作:
一、通过官方APP激活
1. 登录中国电信APP
打开APP后点击首页「新卡激活」或「号卡激活」入口进入操作界面。
2. 验证信息
输入需激活的号码,按提示填写卡面序列号、身份证信息等,并提交验证。
3. 实名认证
根据页面指引完成人脸识别和电子签名,提交后等待系统审核(约30分钟内完成激活)。
二、线下营业厅激活
1. 携带证件
需本人身份证原件及冷冻状态的电信卡,前往就近电信营业厅。
2. 办理复机
向工作人员说明情况,可能需签署业务登记单并重新完成实名认证。
三、短信或电话激活
1. 发送短信
使用已激活的其他电信手机编辑短信「smdj姓名身份证号需激活的号码住址」发送至10001,完成身份登记后拨打任意电话即可激活。
2. 联系客服
拨打10000号客服热线,按语音提示验证身份信息后申请复机。
注意事项
欠费处理:若因欠费停机,需先补缴费用再激活。
实名验证:所有方式均需通过实名认证,信息需与办卡时一致。
时效性:线上操作通常30分钟内生效,线下营业厅可即时完成。
若以上操作后仍无法激活,建议通过APP在线客服或营业厅查询具体冷冻原因。
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