一、流量提醒功能说明
电信卡支持流量提醒功能,可通过短信、天翼App、手机系统设置等方式进行管理。若未及时收到提醒导致超额扣费,可联系客服投诉并协商解决方案。
二、设置流量提醒方法
1. 通过天翼App设置
步骤一:打开天翼App,点击底部【我的】进入个人中心。
步骤二:在个人中心选择【设置】,找到【流量提示】选项并开启。
补充说明:不同版本的天翼App(如天翼超高清)操作路径基本一致,均需在设置中启用流量提示。
2. 通过手机系统设置
Android系统:
进入手机【设置】→【移动网络】→【流量管理】→【更多流量设置】→【限额提醒】,设置每日流量限额和提醒阈值。
部分机型支持在【通知与状态栏】中开启流量显示,实时监控流量使用。
iOS系统:
在【设置】→【蜂窝网络】中设置套餐限额,并开启流量使用提醒。
3. 其他辅助方式
短信查询:发送指定指令(如“108”或“CXLL”)至10001,可实时获取流量使用情况。
客服咨询:拨打10000号或通过中国电信App在线客服,申请开通流量提醒服务。
三、注意事项
套餐校准:设置流量限额时需与套餐实际流量一致,避免误差。
系统差异:不同手机品牌(如华为、小米等)的流量管理界面可能略有差异,建议参考具体机型说明。
投诉维权:若因系统延迟未收到提醒导致扣费,可拨打4008810000或通过工信部渠道投诉维权。
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