电信卡丢失补办需要实名认证,具体流程及注意事项如下:
一、实名认证要求
1. 必须提供身份证原件
补办需携带机主本人身份证原件,且身份信息需与卡号登记信息完全一致。
2. 非实名卡需先登记实名
若原卡未实名,需先完成实名认证才能补办。
二、补办流程
方法一:线下营业厅补办(推荐)
1. 挂失
立即拨打电信客服10000或通过中国电信APP挂失,防止盗用。
2. 准备材料
身份证原件;
服务密码(若忘记,需提供近3个月内通话超30秒的5个号码)。
3. 办理流程
地图搜索附近营业厅并电话确认服务范围;
提交材料,填写补卡申请;
缴纳费用(一般为10元,支持异地补办)。
4. 激活新卡
当场领取新卡,约10分钟完成激活。
方法二:线上补办(需原卡正常使用)
1. 下载中国电信APP,登录后进入“查询办理”界面;
2. 搜索“补换卡”服务,输入手机号并验证实名信息;
3. 填写收件地址,等待新卡邮寄(需支付快递费)。
三、注意事项
1. 特殊场景
若原卡欠费或停机,需先结清费用再补办;
线上补办需通过人脸识别或原密码验证。
2. 法律依据
根据《居民身份证法》,冒用他人身份证或使用伪造证件属违法行为。
时效参考:线下补办最快10分钟完成,线上需1-3天(含快递时间)。
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