针对电信卡4G无法使用的问题，可按照以下步骤排查和解决：
一、基础设置检查
1. 确认数据网络开启
检查手机设置中「移动数据」或「蜂窝网络」是否已启用，并确保未误开飞行模式。
2. 核实APN设置
进入「移动网络设置」→「接入点名称（APN）」→ 选择电信官方APN（如`ctnet`），或尝试重置为默认设置。
二、账户及网络状态排查
1. 查询话费与流量
拨打10000或登录掌上营业厅查看是否因欠费停机或流量超40GB被限速。
若因流量限速，可发送短信`fktc`至10001申请复开上网功能（超出部分按套餐外资费计费）。
2. 重启网络连接
打开飞行模式等待10秒后关闭，或重启手机刷新网络信号。
三、VoLTE功能设置
1. 开启VoLTE高清通话
安卓手机：进入「设置」→「双卡与移动网络」→ 启用「VoLTE高清通话」。若选项灰色不可用，可尝试输入拨号代码`4636`强制开启。
苹果手机：进入「设置」→「蜂窝网络」→「蜂窝数据选项」→ 启用「VoLTE」。
2. 确认VoLTE服务开通
若手机支持但功能仍不可用，需联系电信客服或前往营业厅开通VoLTE服务。
四、硬件及系统问题处理
1. 清洁或更换SIM卡
取出SIM卡用酒精擦拭芯片，或更换卡槽测试；若卡体磨损严重，建议到营业厅换卡。
2. 系统升级
检查手机系统是否为最新版本（如iOS用户升级至最新系统可修复部分信号问题）。
五、联系运营商
若上述方法无效，可能存在基站故障或套餐限制，建议拨打10000转人工客服反馈问题，或前往营业厅检测网络状态。
注意事项：若手机型号较旧（如不支持4G频段或VoLTE功能），需更换设备才能正常使用4G网络。
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