以下是取消电信卡互打免费功能的几种方式及操作指引:
一、通过中国电信APP操作
1. 进入家庭/亲情网管理
打开中国电信APP → 点击底部导航栏【家庭】→ 选择【亲情网】。
2. 解散群组或退订服务
在亲情网页面找到已开通的互打免费群组 → 点击【解散群组】或选择对应成员退订。若为全国亲情网套餐(含3人互打免费),需在【星卡专属优惠】页面取消业务。
二、通过网上营业厅操作
1. 登录电信网上营业厅
访问官网或安徽电信网上营业厅 → 使用手机号登录。
2. 退订对应套餐
进入【我的业务】或【套餐管理】→ 找到“亲情网”“家庭套餐”等互打免费业务 → 点击【退订】。
三、拨打客服电话或线下办理
1. 客服电话退订
拨打10000号 → 按语音提示转人工服务 → 提供身份信息后要求取消互打免费功能。
2. 线下营业厅办理
携带身份证至电信营业厅 → 向工作人员说明需取消的互打免费业务 → 完成身份核验后办理退订。
注意事项
合约期限制:若互打免费功能为合约套餐的一部分,提前取消可能需要支付违约金。
生效时间:部分业务退订后次月生效,当月仍可免费互打。
替代方案:若需保留号码但取消免费互打,可考虑更换为不含此功能的套餐。
以上操作需根据具体套餐类型选择合适方式,建议优先通过APP或客服渠道办理。
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