电信副卡遗失补办流程指南
以下是综合多来源信息整理的补办流程,适用于2025年现行政策:
一、立即挂失
1. 电话/线上挂失:通过中国电信客服电话(10000)或官方App紧急挂失副卡,防止他人盗用。
2. 冻结账户:挂失后,副卡功能将暂停使用,主卡及其他副卡不受影响。
二、准备补办材料
1. 身份证明:主卡持卡人需携带本人有效身份证原件(如身份证、护照等),临时身份证需在有效期内。
2. 主卡信息:需提供主卡号码、套餐详情等关联信息。
3. 代办材料(如非本人办理):需额外提供授权委托书及代办人身份证原件。
三、办理方式
方法一:线下营业厅办理
1. 选择就近网点:建议提前致电确认营业厅是否支持副卡补办及营业时间。
2. 核验身份:通过人脸识别、身份证扫描等方式验证主卡持卡人身份。
3. 补卡流程:填写补办申请表,支付补卡费用(具体金额以营业厅为准),领取新卡。
方法二:线上补办(仅限机主本人)
1. 下载官方App:使用需补办的副卡号码登录中国电信App。
2. 视频核验:通过人脸识别完成身份验证,提交补卡申请后等待邮寄(约3-5天)。
3. 激活新卡:收到新卡后按指引激活,旧卡自动失效。
四、注意事项
1. 费用与时效:线下补卡通常需支付工本费(约10-20元),线上邮寄补卡免费但耗时较长。
2. 号码与套餐:补办后副卡号码一般不变,继续共享主卡套餐;若需更换号码需额外申请。
3. 安全措施:补办后建议修改相关账户(如银行卡、社交平台)绑定的手机号信息。
提示:不同地区政策或有差异,建议补办前通过中国电信官方渠道(App或客服)确认最新流程。
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