以下是 电信停卡（停机/销户）办理的通用流程图及步骤说明，供参考：
一、办理渠道选择
1. 线上渠道
电信官方网站/APP
微信公众号（如“中国电信”）
客服电话（10000）
短信指令（部分省份支持）
2. 线下渠道
电信营业厅（需携带证件）
二、停机办理流程（以线上APP为例）
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1. 登录账号 → 2. 选择“业务办理” → 3. 找到“停机/销户” → 4. 身份验证 → 5. 确认停机类型 → 6. 提交申请 → 7. 短信确认 → 8. 停机生效
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详细步骤：
1. 登录账号
使用手机号+密码/验证码登录电信APP或官网。
2. 选择停机业务
进入“业务办理”或“我的套餐”，找到“停机保号”或“销户”选项。
3. 身份验证
需通过短信验证码、身份证上传或人脸识别验证身份。
4. 选择停机类型
停机保号：暂时停用，按月收取保号费（约5-10元/月），号码保留。
销户：彻底注销号码，需结清费用，号码无法恢复。
5. 确认费用及余额
若账户有余额，可选择退还或转移到其他电信号码（销户时）。
欠费需补缴后才能办理。
6. 提交申请
确认停机时间（立即生效或指定日期），提交申请。
7. 短信通知
收到电信官方确认短信，提示停机生效时间。
三、线下营业厅办理
1. 携带证件
身份证原件（如需代办，需代办人身份证+机主授权书）。
2. 填写申请表
填写《停机/销户申请表》，注明停机类型（保号或销户）。
3. 结清费用
支付欠费及停机保号费（如有）。
4. 确认回执
获取业务回执单，保留作为凭证。
四、停机生效后注意事项
1. 号码保留期
停机保号：一般保留6个月，超期可能自动销户。
销户：号码立即回收，无法恢复。
2. 费用结算
停机期间可能仍需支付保号费或月租（视套餐条款而定）。
3. 恢复使用
通过线上/线下渠道申请“复机”，需补缴费用。
五、流程图总结
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选择渠道 → 身份验证 → 选择停机类型 → 费用结算 → 提交申请 → 生效确认
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提示：
1. 不同省份政策可能略有差异，建议提前咨询10000客服。
2. 合约期内停机可能涉及违约金，需仔细阅读协议。
3. 销户前请备份重要数据（如短信、联系人）。
希望以上内容对您有帮助！如有其他问题，可随时补充提问。
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