电信主卡正常使用但副卡无法使用时，可能由以下原因及对应解决方案导致：
一、物理与基础状态排查
1. SIM卡异常
检查副卡是否欠费停机
尝试将主副卡互换卡槽，观察是否因卡槽接触不良导致问题
清洁SIM卡金属触点或更换新卡测试
二、VoLTE功能设置要求
2. 双电信卡需开通VoLTE
双电信卡使用时，副卡必须开通VoLTE高清通话功能
操作路径：手机设置→移动网络→SIM卡管理→开启两张卡的VoLTE开关
三、手机设置问题
3. 网络服务限制
检查副卡是否被设置为“仅数据卡”或关闭了通话功能
华为等品牌手机需进入“双卡管理”确认副卡服务未禁用
4. 默认数据卡冲突
尝试切换主副卡的默认数据卡设置（部分机型仅允许主卡槽使用4G）
四、设备兼容性问题
5. 硬件支持限制
确认手机型号支持双电信卡（早期机型可能仅支持一主卡+一副卡异网组合）
检查手机是否支持电信频段（可通过官网查询参数）
五、运营商服务限制
6. 系统级故障处理
联系电信客服（10000号）查询副卡状态，要求刷新网络服务
确认副卡未因异常使用被系统限制（如漫游限制、套餐互斥等）
操作建议流程：
① 重启手机并互换卡槽测试 → ② 检查VoLTE开通状态 → ③ 重置网络设置 → ④ 拨打电信客服核查账户状态 → ⑤ 送修检测硬件（若以上均无效）
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