根据用户需求和中国电信美国电话卡的注销流程，整理出以下操作指南：
一、在线注销操作步骤
1. 电脑端登录
登录中国电信美国官网（建议优先使用电脑端，部分功能手机端可能不显示），进入个人中心→业务办理→套餐自动续订→点击关闭按钮。
2. 中国电信App操作
打开中国电信App，点击“销户预约”选项，填写相关信息完成身份验证后提交申请。
若页面未显示相关选项，可尝试联系App内人工客服，发送“我要销户”并坚持要求办理。
二、关键注意事项
1. 账户状态要求
确保账户余额已清空，无未结费用。
关闭VoLTE功能（部分国际长途服务可能影响注销流程）。
2. 生效周期
提交销户申请后，需等待180天不激活号码，方可完成自动注销。
三、特殊情况处理
1. 客服拖延处理
若客服以优惠套餐挽留或拒绝办理，可直接通过“电信用户申诉”公众号提交申诉，描述“运营商强制保留套餐、沟通未果”，要求强制执行注销。
2. 线下补充材料
若需补充身份证明等材料，建议提前联系美国当地营业厅确认所需文件（如护照、账单地址等）。
四、国际长途支持
注销过程中如需拨打客服电话，需确保手机已开通国际长途功能。若遇无法接通情况，可尝试关闭VoLTE功能后重试。
建议优先通过电脑端或App提交申请，若遇阻碍可结合申诉渠道加快流程。
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