以下是取消手机电信卡流量包的详细方法(截至2025年3月):
一、线上自助退订
1. 电信APP退订
打开中国电信APP,点击首页下方「查询办理」→ 进入「全部」菜单 → 选择「业务办理」→ 找到「加装包退订」→ 选择需退订的流量包并输入验证码完成操作
或直接通过「查询办理」→「流量包退订」→ 点击对应套餐的「退订」按钮
2. 网上营业厅退订
登录中国电信网上营业厅官网,进入「我的业务」→「我的业务及功能」→ 选择需退订的流量包点击「退订」
3. 短信退订
发送短信 QXLL 至10001,可取消所有上网套餐及流量包
二、人工服务退订
1. 客服热线退订
拨打10000号,按语音提示转接人工客服,提供身份信息后申请退订
2. 线下营业厅退订
携带身份证至当地电信营业厅,向工作人员说明需退订的流量包名称即可办理
三、注意事项
合约期内的流量包需等待合约到期后才能退订
退订后建议通过短信或APP查询业务状态,确认是否生效
部分定向流量包(如视频专属包)需通过特定入口退订
以上方法适用于大部分电信套餐,若遇界面更新可优先尝试APP最新版本或联系人工客服。
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