关于中国移动校园卡“随心选会员”业务，以下是综合信息整理及注意事项：
一、权益使用指南
1. 会员领取步骤
登录中国移动APP→首页下滑进入“权益专区”→找到“随心选会员”→选择“铂金会员”→在“尊享权益一”中点击“立即领取”→选择视频/实物会员即可。
部分套餐支持每月更换会员类型（如腾讯、爱奇艺、芒果TV等）或实物礼品（牛奶、零食等）。
2. 权益范围
多数套餐包含每月15款视频/音乐平台会员或实物兑换权益，部分套餐流量可达150G/月。
二、重点注意事项
1. 自动扣费风险
该业务可能存在默认绑定自动续费的情况，部分用户反映套餐费用被额外扣除（如39元套餐实际扣费49元/月），需核对账单明细。
2. 取消业务限制
合约期内（通常一年）无法取消，强行解约需支付违约金。
部分用户投诉称工作人员未明确告知合约条款，导致退订困难。
3. 投诉处理时效
通过黑猫投诉平台提交问题后，移动官方通常会在1-3个工作日内回复，但实际解决周期可能较长（超30天未操作将自动关闭投诉）。
三、建议操作
1. 自查合约状态
通过中国移动APP或致电10086查询业务合约期及费用明细，确认是否存在隐性条款。
2. 投诉渠道
若遇扣费争议或虚假宣传，可通过黑猫投诉平台提交（需提供扣费截图、合约协议等证据），并持续跟进处理进度。
3. 合约到期处理
合约到期后需主动联系客服取消业务，否则可能自动续约。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/389374.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
