一、携号转网（从其他运营商转入电信）
1. 查询资格
编辑短信 `CXXZ姓名证件号码` 发送至当前运营商客服号码（移动：10086，联通：10010），确认号码是否符合转网条件，如无欠费、合约限制等。
若存在限制（如合约未到期、绑定业务等），需先联系原运营商解除限制。
2. 申请授权码
符合条件后，编辑短信 `SQXZ姓名证件号码` 发送至原运营商客服号码，获取6位数字授权码（有效期60分钟）。
3. 办理电信入网
携带本人身份证原件、授权码及原手机卡，前往电信营业厅办理携入手续。审核通过后，新卡激活即可使用原号码。
二、电信用户更换SIM卡（不换号）
1. 线上办理
登录中国电信APP，选择“查询办理” → “补换卡” → 填写信息并实名认证，新卡将邮寄至指定地址。
或通过“在线客服”发送“换卡不换号码”，由人工协助办理。
2. 线下办理
携带身份证原件前往电信营业厅，工作人员将现场更换新SIM卡，原号码保留。
注意事项
携号转网需确保号码已实名，且转入后原运营商服务立即终止，新套餐次月生效。
换卡后原卡自动失效，需提前备份联系人、短信等重要信息。
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