广西电信花卡客服电话及相关信息如下:
一、官方客服热线
1. 10000号
中国电信全国统一客服热线,适用于广西电信用户,包括花卡业务咨询、套餐查询、故障报修等。拨打方式:
直接拨打 10000(本地用户)
外地用户可加区号 0771-10000。
2. 人工服务接入
拨打10000后,根据语音提示选择“业务咨询”或“人工服务”即可转接至专属客服。
二、其他辅助渠道
1. 投诉与监督电话
若需投诉或反馈服务问题,可拨打 400-881-0000(全国统一)。
2. 线上服务
中国电信广西网上营业厅(gx.189.cn)提供自助查询、业务办理等功能。
关注“中国电信广西公司”微信公众号,通过菜单栏“在线客服”获取帮助。
三、注意事项
1. 停用短号提示
部分旧短号(如96118)已于2024年11月1日停用,建议优先使用10000号或线上渠道。
2. 本地联系方式
如需联系广西电信分公司,可参考:
全国服务热线 0771-2802314
其他办公电话 0771-2816976、0771-5584523。
建议优先使用10000号,并根据语音导航选择对应服务,或通过微信公众号/官网自助操作。
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