以下是广东电信卡流量复通的具体方法及操作步骤:
一、通过中国电信APP自助复通
1. 登录账号
打开中国电信APP,使用被封停的手机号登录账户。
2. 进入办理页面
点击首页的【查询办理】→【办理】→ 选择【手机停复机】或【断网复机】功能。
3. 提交复通申请
根据页面提示填写信息,输入短信验证码后提交申请,等待系统审核。
二、通过客服热线办理
1. 拨打10000号
使用本机或其他电话拨打中国电信客服热线10000,根据语音提示转接人工服务。
2. 身份验证与申请
向客服说明流量封顶情况,提供身份证号等验证信息后,由客服协助完成复通。
三、通过微信公众号/小程序办理
1. 关注官方渠道
微信搜索并关注“广东电信”公众号,或进入“广东10000号远程柜台”小程序。
2. 在线操作复通
在公众号菜单栏选择【服务】→【实名补登】,或在小程序中按指引完成身份验证和复通申请。
四、注意事项
复通前需确保手机卡已插入设备,并开启4G/5G网络(关闭WiFi),保持信号良好。
仅支持居民身份证开户的号码通过线上渠道办理复通。
复通审核通常需1-3天,若超时未恢复可再次联系客服。
以上方法适用于因流量封顶或欠费导致的停机复通,操作时需根据页面或客服指引完成验证。
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