以下是山东地区办理电信5元无忧卡的具体流程，综合整理多种办理途径：
一、线上办理（中国电信App/小程序）
1. 下载/登录
下载中国电信App或微信搜索“中国电信”小程序，登录账号（支持其他运营商手机号登录）。
2. 搜索套餐
在App首页搜索栏输入“无忧卡”，或在首页点击“商城”→“套餐”→“无忧卡”。
3. 填写信息
选择归属地（需确认山东省是否在可办理省份名单内）；
选号时避免频繁刷新，否则会被系统限制操作1小时；
填写个人信息、收货地址，并上传身份证照片。
4. 提交订单
阅读并勾选协议，填写验证码后提交订单，支付30元预存话费。
5. 收卡激活
京东物流发货后，由快递员上门激活（需现场核验身份）。
二、线下营业厅办理
1. 携带证件
持本人身份证前往山东当地电信营业厅。
2. 明确需求
直接告知工作人员办理“无忧卡套餐”，若遇推诿可强调该套餐为公开资费。
3. 现场办理
工作人员核实身份后，需填写委托书（部分案例），当场完成套餐变更。
三、客服电话办理
1. 拨打10000
转人工客服，明确要求办理“无忧卡套餐”。
2. 信息确认
客服会记录需求，后续回电确认身份信息并完成套餐变更。
注意事项
1. 套餐限制
部分用户反馈线上办理可能因“当前套餐有活动”被拒，需坚持要求办理或投诉解决。
2. 投诉渠道
若遇阻碍，可通过工信部12300公众号投诉，工作人员会主动联系处理。
3. 生效时间
新卡激活后即时生效；老用户改套餐通常次月生效。
以上流程综合了不同渠道的办理方式，实际操作中界面或步骤可能略有差异，建议优先尝试线上App办理。若归属地限制或系统问题，可结合线下或投诉途径解决。
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