针对小米手机使用电信卡无法拨打电话的问题,综合排查及解决方法如下:
一、基础排查
1. 确认账户状态
检查手机是否欠费,电信卡是否开通VoLTE服务(发送短信“KTVOLTE”至10001可自助开通)。
2. SIM卡与设备兼容性
确认手机支持电信CDMA网络(部分老机型可能不支持)。
尝试将SIM卡插入其他手机测试,排除卡片损坏或运营商限制问题。
二、网络与功能设置
1. 开启VoLTE高清通话
方法1:进入手机设置 → SIM卡与移动网络 → 启用“VoLTE高清通话”。
方法2:拨号界面输入代码`86583`,重复操作直至出现“VoLTE开关已启用”提示。
2. 调整网络模式
进入手机设置 → 移动网络 → 网络类型选择 → 切换为“CDMA自动”或“4G优先/3G/2G自动”。
三、其他操作尝试
1. 重启设备与SIM卡
开关飞行模式或重启手机。
重新插拔SIM卡,擦拭金属触点。
2. 系统级修复(需谨慎)
若问题持续,可尝试刷机并替换电信配置文件(需解锁Bootloader及Root权限,建议经验用户操作)。
四、联系客服或售后
若上述方法无效,建议:
1. 联系电信客服(10000)确认网络服务状态。
2. 携带设备至小米官方售后或电信营业厅检测硬件兼容性。
通过以上步骤,可覆盖90%以上的常见故障场景。优先推荐执行基础排查与VoLTE功能调试,避免复杂操作风险。
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