电信流量卡使用问题主要由以下部门监管：
1. 工业和信息化部（工信部）
作为电信行业的国家级主管部门，工信部负责对电信运营商（包括流量卡业务）进行全面监管，处理用户投诉及服务质量问题。
2. 地方通信管理局
在省级层面，通信管理局作为工信部的直属机构，具体执行对本地区电信企业的监管职责，包括流量卡业务合规性审查。
其他辅助解决途径：
电信运营商客服部门：用户可优先通过运营商官方客服（如电信10000号）反馈问题，寻求内部解决。
消费者协会：涉及消费纠纷时，可向当地消费者权益保护机构投诉。
投诉渠道补充说明：
若需直接向工信部投诉，可通过其官方渠道（如微信公众号“工信部12300”或官网）提交申诉。
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