中国电信骏爵卡是真实存在的电信产品,但存在以下关键信息需要消费者注意:
1. 基础属性
该卡属于中国电信推出的通信产品,本质上是电信“暖心卡”的代理商定制版本。中国电信作为国有通信企业,具有正规运营资质。
2. 争议问题
激活使用异常:部分用户反映激活后出现无法接打电话、无法使用流量等问题,需多次重启或联系客服处理
话费返还纠纷:存在预存话费未按宣传承诺到账的情况,例如宣传的“50元立即到账+分月返还”未兑现
物流与客服问题:有消费者投诉物流信息不透明、客服响应不及时等售后问题
3. 风险提示
该卡存在代理商夸大宣传现象,实际套餐内容与广告描述可能存在差异
需警惕“无限流量”等宣传话术,运营商已取消此类套餐,部分推广可能涉及物联卡二次包装
注意区分名称相近的“骑爵卡”等产品,后者涉及消费分期券误导充值等投诉
建议:选择中国电信官方渠道办理,激活前仔细核对《入网协议》条款,保留宣传承诺截图作为维权依据。如遇纠纷,可通过工信部投诉平台维权。
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