中国电信流量卡欠费停机规定如下:
一、停机流程及时间节点
1. 欠费通知
欠费后通过短信、电话或信函通知用户,缴费期限通常为15-30天。
2. 服务暂停
欠费超过30天:暂停通信服务(无法使用通话、短信及流量功能)。
完全停机阶段:欠费3个月后进入预销户状态,6个月正式销户。
二、销户规则
1. 非合约套餐
欠费3个月后号码进入预销户状态,6个月正式销户并重新投放市场。
2. 合约套餐
合约期内无法主动销户,需合约期满后处理欠费。若欠费超3-6个月未缴,则自动销户。
3. 特殊类型用户
预付费用户:欠费3个月直接销户。
后付费用户:欠费3个月销户,且用户将被列入电信黑名单。
三、恢复服务条件
1. 补缴欠费
停机90天内:缴清欠费及违约金后可恢复服务。
恢复时效:缴费后48小时内恢复通信功能。
2. 销户后恢复
号码销户后需在90天冷冻期内凭身份证申请恢复,但需确保号码未被重新投放。
四、欠费后果
1. 信用影响
欠费超3个月未缴:列入黑名单,限制办理新业务。
积分账户冻结:欠费超3个月暂停积分计算及兑换。
2. 违约金
每日按欠费金额的3‰收取违约金。
建议:长期不使用号码建议主动办理线上/线下销户,避免因欠费导致信用受损。
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