中国电信5G号卡的注销流程与其他类型号卡基本一致,可通过以下方式操作:
一、线上注销
1. 中国电信APP注销
登录中国电信APP,点击【查询办理】→【自助销户】
按提示上传身份证正反面照片,并录制朗读指定数字的视频
选择余额退还方式(需绑定银行卡),签名确认后提交申请
2. 官网注销
登录中国电信官网,通过“注销入口”填写个人信息并提交申请
需通过短信验证或身份信息核验完成操作
二、线销
1. 营业厅办理
携带身份证原件及号卡至当地电信营业厅
结清欠费及合约费用后,填写《注销申请表》并签字确认
三、其他方式
1. 客服电话注销
拨打10000号,按语音提示选择“注销业务”,完成身份核验后提交申请
需确认无欠费及合约限制
2. 微信申诉强制注销
通过微信搜索“电信用户申诉”,提交手机号、身份证等信息,48小时内由专员处理
注意事项
1. 注销前提条件
号卡需无合约限制、无欠费、未绑定群组业务
若号卡有余额,需提前转移或申请退款
2. 特殊限制
合约期内号卡可能无法直接注销,需先解约
部分省份可能限制线上注销功能,建议提前咨询10000号
通过上述任一方式完成操作后,建议通过APP或官网查询号卡状态,确认是否已成功注销。
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