两张电信卡无法同时使用5G可能由以下原因导致,需逐一排查:
一、手机硬件限制
1. 机型兼容性问题:部分手机双卡槽仅支持主卡使用5G,副卡只能使用4G(如华为Mate40 Pro、OPPO Reno3 Pro等机型)。
2. 双5G功能缺失:部分中低端机型或早期5G手机不支持双卡同时接入5G网络,需确认手机是否支持“双5G”功能。
二、运营商及套餐要求
1. 5G套餐限制:需确保两张卡均开通了5G套餐或包含5G升级包。
2. VoLTE业务未开通:双电信卡使用时,副卡必须开通VoLTE高清通话功能,否则可能无法注册5G网络。
三、网络覆盖与设置问题
1. 信号覆盖不足:同一位置可能存在不同基站的5G信号覆盖差异,导致一张卡有5G、另一张仅显示4G。
2. 双卡5G开关未开启:部分手机需在设置中手动开启“双5G”或“智能切换”功能(如设置路径:移动网络→SIM卡管理→启用双5G)。
3. 网络重置操作:尝试重启手机、切换飞行模式或重置网络设置,可能临时修复网络注册异常。
四、其他注意事项
主副卡优先级:部分手机默认仅主卡使用5G,需手动切换数据卡测试。
运营商服务差异:不同地区的电信5G网络配置可能存在兼容性问题,建议联系运营商核实当地网络状态。
排查步骤建议
1. 检查手机型号是否支持双电信卡5G(参考官网参数或客服);
2. 确认两张卡均开通5G套餐及VoLTE功能;
3. 在设置中启用双5G功能,并尝试切换主副卡;
4. 前往5G信号强覆盖区域测试。
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