上海电信科技助老卡综合信息
一、套餐内容
1. 基础资费：
月费：5元。
包含资源：每月2GB国内流量、50分钟本地通话时长，接听免费。
超出部分计费：本地主叫通话0.15元/分钟，国内流量0.0048元/MB。
2. 其他权益：
可免费领取“老小孩会员权益”（60周岁以上用户）：12GB国内流量或1200分钟国内通话（二选一）。
支持流量翻倍服务（针对符合条件的用户）。
二、适用对象
年龄要求：年满65周岁及以上上海户籍用户，或新装后付费移动业务用户。
办理凭证：需携带本人身份证及户口证明材料。
三、办理渠道
1. 线下办理：前往上海电信营业厅，享受“爱心专柜”优先办理服务。
2. 线上办理：通过“上海电信”微信公众号“智慧助老”专区在线申请，支持套餐查询、话费充值等。
四、配套服务
1. 专属客服：
65岁以上用户拨打10000号客服热线可直接接入人工服务。
114平台提供代叫出租车、法律咨询等适老服务。
2. 智慧终端支持：
提供适老化智能手机（大字体、大音量、长续航）及智能设备（如“翼家智话”“助老一键通”）。
3. 便民服务：
“爱心翼站”提供休息、饮水、手机充电、防骗辅导等公益服务。
五、注意事项
套餐资费可能受有效期限制（如部分套餐需每年确认续订）。
超出套餐的通话和流量费用较低，适合通话需求较少的老年人。
如需最新政策或个性化需求，建议通过官方渠道咨询或办理。
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