随着互联网行业的发展,越来越多的人倾向于选择更加灵活的工作方式。为了满足这一需求,同时也为了给用户提供更高质量的服务体验,现在,阿里云正式对外招募一批具有服务意识、责任心强的小伙伴加入我们的客服团队!如果你渴望在一个充满挑战与机遇的环境中成长,并且对云计算领域有着浓厚的兴趣,那么这将是一个不容错过的好机会。
岗位职责
1. 通过在线聊天工具为客户提供售前咨询和售后服务;
2. 及时响应并解决客户在使用阿里云产品过程中遇到的问题;
3. 收集整理用户反馈信息,协助改进产品和服务质量;
4. 定期参加公司组织的相关培训活动,提升个人业务能力。
任职要求
1. 拥有良好的沟通表达能力和亲和力,能够耐心细致地解答客户的疑问;
2. 具备较强的学习意愿和快速掌握新知识的能力;
3. 对云计算有一定的了解或兴趣,愿意在此方向上长期发展;
4. 熟悉基本的电脑操作技能,如打字速度快、会使用Office软件等;
5. 能够接受轮班制度(包括周末及节假日),确保服务不间断。
我们提供
1. 弹性的工作时间安排,支持远程办公模式;
2. 专业的岗前培训体系,帮助新人迅速适应岗位要求;
3. 丰富的学习资源和发展空间,助力职业规划;
4. 和谐友善的企业文化氛围,享受团队合作的乐趣;
5. 竞争力的薪酬待遇+绩效奖金,多劳多得。
如何申请
如果您对我们提供的职位感兴趣,请发送您的简历至指定邮箱,并注明应聘“兼职客服”字样。我们将尽快审核您的资料,并通知符合条件的候选人进行面试。
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