1. 七天无理由全额退款：对于新购资源实例，用户在购买后7天内（含第7天）可以申请全额退款，且不收取任何手续费。每账号每年享有3次七天无理由全额退款的机会，累计不超过24次。
2. 非七天无理由退款：如果用户在7天后申请退订，或者在7天内进行了续订、规格升级、扩容等操作，则按非七天无理由退订处理。系统会根据实际使用时长扣除已消费金额，并收取退订手续费，最高可达实付金额的20%。代金券和优惠券不予退还。
3. 因天翼云原因导致的退订：如果退订是由于天翼云的原因（如资源创建失败或未生效），则用户可以无条件退费，且不限次数。
4. 包年服务退订：对于包年服务，用户可以在一定期限内提出退订申请。如果用户的业务需求发生变化，也可以随时退订。包年服务的退订流程相对简单，用户可以通过天翼云控制台操作退订。
5. 退款方式：退款金额通常会原路返回至用户的支付账户，或者退回至账户余额中。具体退款方式取决于订单的支付方式和时间长度。
6. 注意事项：在执行退订操作前，用户需确保已备份重要数据，以免因退订导致数据丢失。参与活动购买的云产品可能有特殊的退订规则，需按照活动规则处理。
天翼云服务器提供了较为灵活的退款政策，用户可以根据自身需求选择合适的退订方式，但需注意不同情况下的具体规则和限制条件。
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