1. 服务项目与标准:
明确服务参考标准,最好使用行业或国家标准,以避免未来因服务规范问题引发纠纷。
确保服务商承诺提供7X24小时服务,并在合同中详细规定日常维护的流程、时间及所需工具和材料。
确认软件版权归属,避免服务商代装软件时出现版权问题。
2. 服务器配置与费用:
明确服务器型号、数量、使用期限及支付方式,防止欺诈。
规定IP地址的数量及价格,根据需求写入合同,避免额外费用。
注意机房情况,选择合适的机房,尤其是BGP机房费用较高。
增值服务需明确价格,避免事后反悔。
3. 责任与损失承担:
明确在数据丢失等情况下,企业主和服务商的责任分配,防止损失扩大。
规定产权转移的时间、方式及是否需要额外声明。
4. 租赁期限与续租条件:
明确租赁起止时间,以及续租条件。
提前通知期限:乙方需提前一个月书面通知甲方是否续租。
5. 租金及支付方式:
规定每月租金金额、支付时间及发票开具时间。
付款方式需明确,如月付、年付等,并注意逾期付款的处罚措施。
6. 服务级别协议(SLA):
规定服务水平标准,包括系统可用性、故障响应时间、性能保证及补偿机制。
可设定99.9%的正常运行时间目标,并针对未达标的情况提供相应的补偿措施。
7. 数据安全与隐私保护:
确认服务商的数据安全保障措施,例如备份策略、防火墙设置等。
规定数据泄露责任认定方式。
8. 违约责任:
明确未按时支付租金或未按约定维护服务器将承担的违约责任。
规定违约金额及法律后果。
9. 争议解决:
适用中国法律,争议先协商后诉讼。
可选择友好协商解决争议,协商不成可提交仲裁委员会仲裁。
10. 合同变更与解除:
明确合同变更和解除的条件和程序,包括提前通知期限、解除通知的形式和解除后的清偿责任等。
不可抗力事件的处理:如自然灾害、战争等不可预见情况导致合同无法履行时,双方均可要求解除合同。
11. 其他注意事项:
在签订合同前,仔细阅读所有条款,特别是关于服务标准、费用结构和违约责任的内容。
根据自身需求选择合适的付费方式和配置规格。
做好数据备份和安全防护措施。
通过以上要点的全面考虑,可以确保天租服务器的合同条款更加明确和有据,减少潜在纠纷,保障双方权益。
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