1. 基本信息:合同中需清晰列明双方当事人的名称、地址及联系方式,以便于后续沟通与责任追溯。
2. 服务范围与质量标准:
服务内容:明确规定所提供的具体服务,包括服务器托管、云计算资源、安全防护措施等。
性能指标:设定可量化的性能指标,如响应时间、系统可用性(如99.9%)、维护周期等,并约定未达标时的赔偿责任。
技术支持与维护:明确技术支持和售后维护的具体内容,包括响应时间、处理流程及费用,以及例行检查和紧急故障处理机制。
3. 数据安全与隐私保护:
数据保护政策:确保对采取合理的保护措施,如加密传输、防火墙设置及访问控制等。
备份方案:规定数据备份频率及方式,以及在发生意外事件时恢复数据的方法。
隐私权保障:遵守相关法律法规,对用户个人信息进行合法收集和使用,并制定相应隐私政策。
4. 合规性要求:
适用法律与争议解决机制:合同中需要明确适用什么国家或地区的法律,同时约定争议解决方式,可以是仲裁或者诉讼,并指定管辖法院或仲裁机构。
合规审查:双方均需承诺遵守所在地及合作国的一切相关法律法规。
5. 费用支付条款:
服务费用:明确收费标准,包括一次性费用和周期性的月租费/年费,并告知超出套餐限制部分的价格。
支付方式:指明支付渠道,例如银行转账、电汇或信用卡支付,并注明付款期限及逾期付款后的利息计算方法。
税务责任:依据不同国家税务制度规定,由谁承担税负也是一个关键点,应提前协商并写入合同中。
6. 违约责任:
违约情形:定义什么情况下构成违约行为,如未按时交付、不达标、不履行保密协议等。
赔偿责任:明确违约时的赔偿责任及金额。
7. 知识产权问题:
知识产权归属:在合同中须明确任何产生的新软件、新代码或其他成果归属于哪一方。
使用许可:如果使用了第三方软件或工具,要说明该软件授权情况,以及如何处理因版权引发的问题。
8. 合同期限及终止条款:
合同期限:规定租用服务期的起止时间。
终止条件:包括双方协商一致、协议期限届满、一方主体资格消失、未履行义务、欺诈行为、不可抗力等情况。
9. 其他条款:
保密条款:双方对商业秘密和技术信息负有保密义务,保密责任持续至协议终止后一定期限。
免责条款:列出了乙方不承担责任的情况,包括服务中断、不可抗力、第三方过错等。
争议解决:双方应友好协商解决争议,协商不成可提交仲裁委员会仲裁。
通过以上条款,境外服务器租用合同能够确保双方的权益得到保障,并在发生纠纷时提供法律依据。
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