1. 设备维护:包括计算机设备、网络设备、服务器、存储设备等的日常检修、故障排查、性能优化、升级维护等。
2. 技术支持与培训:提供技术支持、技术顾问服务,以及为甲方相关人员进行培训。
3. 应急响应与故障处理:提供7×24小时技术支持,快速响应故障请求,进行故障排除和修复。
4. 安全监控与保障:包括网络安全保障、数据监控、安全漏洞修复等。
5. 版本升级与系统优化:负责软件系统的版本升级、系统优化和性能提升。
6. 巡检与测试:定期进行设备巡检和系统测试,确保设备和系统的正常运行。
7. 文档提供与知识转移:提供相关技术文档,进行知识转移和经验分享。
8. 售后服务与现场服务:包括现场服务、售后服务和技术支持,特别是在设备过保后的长期维护服务。
9. 其他服务:根据具体合同可能还包括保洁、绿化养护、设施维修等其他后勤保障服务。
这些服务范围旨在确保设备和系统的稳定运行,提高工作效率,并满足客户的技术需求。
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